Retourneren

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen bij Bestelpoten.nl. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, bieden wij een retourbeleid aan om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken.

Retourtermijn: Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen. Voorwaarden voor retourneren: Gebruikte, beschadigde of incomplete items komen niet in aanmerking voor retournering. Het product moet in originele staat verkeren, inclusief alle accessoires en verpakkingen.

Stap 1: Retour aanmelden

Neem contact met ons op via info@bestelpoten.nl om je retour aan te melden.*

Vermeld de volgende gegevens: ordernummer, naam

*Voor zakelijke klanten geldt een minimale orderwaarde van €35. Voor orders die niet vanuit voorraad geleverd zijn wordt maatwerk toegepast.

Stap 2: Producten retour sturen

Stuur de onbeschadigde producten retour volgens de ontvangen instructies.

Stap 3: Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling of sturen wij een vervangend product.

De terugbetaling wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.